Chơi Có Trách Nhiệm
Tại 289bet

Tại 289bet, chúng tôi hiểu rằng cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí — và giống như mọi hình thức giải trí khác, nó chỉ mang lại niềm vui thực sự khi được thực hiện một cách có trách nhiệm và có kiểm soát. Chúng tôi cam kết xây dựng một môi trường cá cược lành mạnh, minh bạch và bền vững cho tất cả người chơi tại Việt Nam.

Chính sách chơi có trách nhiệm của 289bet không chỉ là một văn bản pháp lý — đây là cam kết hành động cụ thể mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày: từ việc thiết kế các công cụ kiểm soát ngân sách, đến việc đào tạo đội ngũ hỗ trợ để nhận diện và ứng phó với những người chơi có dấu hiệu cờ bạc có hại.

• Cá cược là giải trí, không phải thu nhập: 289bet luôn nhắc nhở người chơi rằng cá cược không nên được coi là nguồn thu nhập chính hay cách để giải quyết vấn đề tài chính.
• Kiểm soát là quyền của bạn: Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để bạn đặt giới hạn cho bản thân và dừng lại bất cứ lúc nào bạn muốn — không điều kiện, không câu hỏi.
• Minh bạch về tỷ lệ và rủi ro: 289bet công khai thông tin về tỷ lệ cược, xác suất thắng và bản chất ngẫu nhiên của các trò chơi để người chơi đưa ra quyết định dựa trên thông tin chính xác.
• Nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi: 289bet áp dụng biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt và có trách nhiệm bảo vệ tất cả người chưa thành niên khỏi việc tiếp cận nền tảng cá cược.
• Hỗ trợ không phán xét: Bất kỳ người chơi nào cũng có thể liên hệ với đội ngũ 289bet để được hỗ trợ về chơi có trách nhiệm mà không lo bị phán xét hay từ chối dịch vụ.

Cờ bạc có hại có thể phát triển âm thầm. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước quan trọng nhất để bảo vệ bản thân và người thân. Nếu bạn nhận ra bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây ở bản thân hoặc người quen, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.

Nếu bạn cảm thấy cần phải dừng lại hoàn toàn trong một thời gian dài hơn, 289bet cung cấp tính năng tự loại trừ — đây là cam kết nghiêm túc nhất mà bạn có thể thực hiện với bản thân để bảo vệ sức khỏe tài chính và tinh thần của mình.

• Tạm khóa ngắn hạn (1–6 tháng): Tài khoản bị khóa hoàn toàn trong khoảng thời gian bạn chọn. Bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược. Lệnh này không thể hủy trong thời gian hiệu lực.
• Tự loại trừ dài hạn (1–5 năm): Dành cho người chơi cần khoảng cách dài hơn. Tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn trong suốt thời hạn và chỉ có thể yêu cầu mở lại sau khi hết hạn và trải qua quy trình xem xét.
• Loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn muốn đóng tài khoản mãi mãi, 289bet sẽ xóa tài khoản của bạn hoàn toàn và đưa bạn vào danh sách loại trừ vĩnh viễn. Bạn sẽ không thể tạo tài khoản mới bằng cùng thông tin định danh.

• Tài khoản bị khóa ngay lập tức sau khi xác nhận yêu cầu.
• Số dư còn lại trong tài khoản có thể được rút về trong vòng 7 ngày làm việc.
• 289bet sẽ xóa bạn khỏi tất cả danh sách gửi email khuyến mãi và thông báo cá cược.
• Chúng tôi sẽ cố gắng chặn tài khoản mới nếu phát hiện cùng thông tin cá nhân được sử dụng để đăng ký lại.
• Quyết định tự loại trừ là không thể đảo ngược trong thời gian hiệu lực — đây là biện pháp bảo vệ bạn.

Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ qua một trong các cách sau:

• Đăng nhập vào tài khoản → Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ.
• Liên hệ Live Chat 24/7 trên website 289bet và yêu cầu nhân viên hỗ trợ xử lý.
• Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ" kèm theo thông tin tài khoản của bạn.
• Nhắn tin qua Telegram @289bet_official hoặc Zalo "289bet Hỗ trợ".